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Termini e condizioni di vendita

Ultimo aggiornamento: 30 ottobre 2026

1. Chi siamo

Il sito ilpuntozeroshop.it è gestito da:
Il Punto Zero S.r.l.
Via Cavallotti 24, 65015 Montesilvano (PE), Italia
P.IVA e C.F.: IT02475720682 · REA: PE-440970 · Capitale sociale: € 3.000,00
Email: info@ilpuntozero.it · Telefono / WhatsApp: +39 351 657 2796

2. Ambito

Le presenti Condizioni generali di vendita regolano gli acquisti effettuati sul sito da parte di consumatori e professionisti. Effettuando un ordine dichiari di averle lette e accettate. Per i consumatori restano in ogni caso salvi i diritti previsti dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).

3. Natura dei prodotti

I prodotti del Punto Zero sono strumenti psicotronici e di radioestesia di carattere sperimentale. Non sono dispositivi medici, non hanno finalità diagnostiche o terapeutiche e non sostituiscono in alcun modo cure, farmaci o pareri medici. Le esperienze e le testimonianze pubblicate sono racconti personali dei singoli utenti e non costituiscono una garanzia di risultato.

4. Prezzi

Tutti i prezzi sono espressi in euro e sono comprensivi di IVA. Per le spedizioni in Italia la spedizione è gratuita; eventuali costi diversi per altri Paesi sono indicati al checkout prima della conferma dell'ordine. Il prezzo applicato è quello visualizzato al momento dell'ordine.

5. Ordini e conclusione del contratto

Il contratto si conclude quando ricevi l'email di conferma dell'ordine. Ci riserviamo di non accettare ordini incompleti o che presentino anomalie; in tal caso ti avviseremo e rimborseremo quanto eventualmente pagato.

6. Pagamenti

Puoi pagare con carta di credito/debito, PayPal e Klarna (anche in 3 rate senza interessi), Shop Pay, Apple Pay, Google Pay e, per le spedizioni in Italia, in contrassegno (pagamento al corriere alla consegna). I dati di pagamento sono gestiti direttamente dai fornitori del servizio e non vengono conservati da noi.

7. Spedizione e consegna

Gli ordini vengono preparati e consegnati di norma in 3/4 giorni lavorativi. Appena l'ordine viene spedito ricevi un'email con il link per seguire la spedizione. Per i dettagli consulta la pagina Spedizioni e pagamenti.

8. Diritto di recesso e Garanzia Rischio Zero

Hai 14 giorni dalla consegna per recedere dall'acquisto senza dover dare alcuna motivazione. Con la nostra Garanzia Rischio Zero ti rimborsiamo il 100% di quanto pagato e organizziamo noi il ritiro con il corriere, a nostre spese. Tutti i dettagli sono nella pagina Diritto di recesso e resi.

9. Garanzia legale di conformità (24 mesi)

Tutti i prodotti fisici sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi dalla consegna prevista dagli artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo. In caso di difetti o guasti scrivici a info@ilpuntozero.it descrivendo il problema (se possibile con foto): ti proporremo la riparazione, la sostituzione o, nei casi previsti dalla legge, la riduzione del prezzo o il rimborso.

10. Prodotti digitali

I prodotti digitali (ad esempio i video corsi) vengono resi disponibili subito dopo l'acquisto. Acquistandoli chiedi espressamente che la fornitura inizi immediatamente e prendi atto che, una volta avviato l'accesso o il download, perdi il diritto di recesso (art. 59, lett. o, del Codice del Consumo).

11. App del Punto Zero

L'App del Punto Zero (app.ilpuntozero.it) è un servizio gratuito separato, con tutorial, matrici, esperimenti di gruppo, community e corsi. Il suo utilizzo è regolato dai termini pubblicati all'interno dell'app.

12. Assistenza e reclami

Per qualsiasi domanda o reclamo puoi scriverci a info@ilpuntozero.it o su WhatsApp al +39 351 657 2796. Rispondiamo il prima possibile, di norma entro 2 giorni lavorativi.

13. Legge applicabile e foro

Il contratto è regolato dalla legge italiana. Per le controversie con i consumatori è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore. Restano salve le procedure di risoluzione alternativa delle controversie previste dalla legge.

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