Privacy e Cookie Policy

Ultimo aggiornamento: 30 ottobre 2026

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1. Titolare del trattamento

Il Punto Zero S.r.l. – Via Cavallotti 24, 65015 Montesilvano (PE), Italia – P.IVA e C.F. IT02475720682 – Email: info@ilpuntozero.it – Tel. +39 351 657 2796.

2. Quali dati raccogliamo

• Dati per l'ordine: nome, cognome, indirizzo di spedizione e fatturazione, email, telefono, prodotti acquistati, eventuale codice fiscale o P.IVA.
• Dati di pagamento: sono gestiti direttamente dai fornitori di pagamento (es. Shopify Payments, PayPal, Klarna); noi non vediamo né conserviamo i dati completi della tua carta.
• Comunicazioni: i messaggi che ci invii via email, WhatsApp o tramite i moduli del sito.
• Dati di navigazione e cookie: indirizzo IP, tipo di dispositivo e browser, pagine visitate, raccolti tramite cookie e tecnologie simili (vedi punto 7).

3. Perché li usiamo e su quale base giuridica

• Gestire ordini, spedizioni, resi e assistenza – esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR).
• Adempiere agli obblighi di legge (fiscali, contabili) – obbligo legale (art. 6.1.c).
• Inviarti newsletter e offerte via email o messaggi – solo con il tuo consenso (art. 6.1.a), che puoi revocare in qualsiasi momento con il link presente in ogni comunicazione o scrivendoci.
• Statistiche e pubblicità personalizzata (es. pixel di Meta/Facebook) – solo con il tuo consenso tramite il banner dei cookie (art. 6.1.a).
• Sicurezza del sito e prevenzione delle frodi – legittimo interesse (art. 6.1.f).

4. A chi comunichiamo i dati

I dati sono trattati da noi e da fornitori che ci aiutano a erogare il servizio, nominati ove necessario responsabili del trattamento: Shopify (piattaforma e-commerce), fornitori di pagamento (Shopify Payments, PayPal, Klarna), corrieri, Klaviyo (invio email, solo con consenso per il marketing), Meta Platforms (solo con consenso ai cookie di marketing), WhatsApp/Meta (se ci contatti su WhatsApp), il nostro commercialista e consulenti per gli obblighi di legge. Non vendiamo i tuoi dati.

5. Trasferimenti fuori dall'UE

Alcuni fornitori (ad esempio Shopify, Klaviyo, Meta) possono trattare dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In questi casi il trasferimento avviene sulla base di una decisione di adeguatezza della Commissione Europea (es. EU-US Data Privacy Framework) o delle Clausole Contrattuali Standard.

6. Per quanto tempo li conserviamo

• Dati degli ordini e documenti fiscali: 10 anni, come previsto dalla legge.
• Dati per il marketing: fino alla revoca del consenso.
• Richieste di assistenza: per il tempo necessario a gestirle e fino a 2 anni dopo.
• Cookie: per la durata indicata nelle preferenze del banner.

7. Cookie

Usiamo cookie tecnici, necessari al funzionamento del sito e del carrello, che non richiedono consenso. Cookie di statistica e di marketing (ad esempio quelli di Meta e Klaviyo) vengono attivati solo se dai il consenso tramite il banner che compare alla prima visita. Puoi cambiare le tue scelte in qualsiasi momento dal link "Preferenze cookie" o cancellando i cookie dal tuo browser.

8. I tuoi diritti

Puoi chiederci in qualsiasi momento di accedere ai tuoi dati, correggerli, cancellarli, limitarne il trattamento, riceverli in formato portabile, opporti al trattamento basato sul legittimo interesse e revocare i consensi dati, scrivendo a info@ilpuntozero.it (artt. 15-22 GDPR). Hai anche il diritto di presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

9. Minori

Il sito non è destinato a minori di 18 anni e non raccogliamo consapevolmente i loro dati.

10. Modifiche

Possiamo aggiornare questa informativa; la versione in vigore è sempre quella pubblicata su questa pagina, con la data dell'ultimo aggiornamento.