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Ultimo aggiornamento: 30 ottobre 2026
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Puoi provare i prodotti come faresti in un negozio. Se un prodotto torna danneggiato o con parti mancanti per un uso diverso da quello necessario a provarlo, il rimborso potrà essere ridotto in proporzione alla diminuzione del suo valore.
Il diritto di recesso non si applica ai contenuti digitali (ad esempio i video corsi) una volta avviato l'accesso o il download, come previsto dall'art. 59, lett. o, del Codice del Consumo.
Oltre al diritto di recesso, tutti i prodotti fisici sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi dalla consegna (artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo). Se un prodotto presenta un difetto o un guasto, scrivici con una breve descrizione e, se possibile, una foto: ti proporremo riparazione o sostituzione senza costi, oppure, nei casi previsti dalla legge, riduzione del prezzo o rimborso.
Puoi usare anche questo testo, inviandolo a info@ilpuntozero.it:
Destinatario: Il Punto Zero S.r.l., Via Cavallotti 24, 65015 Montesilvano (PE) – info@ilpuntozero.it
Con la presente notifico il recesso dal contratto di vendita dei seguenti beni: [prodotti] – Ordine n. [numero] – Ricevuto il [data] – Nome e cognome: [nome] – Indirizzo: [indirizzo] – Data: [data]